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Où sont fabriqués les produits Atwater?

Tous les sacs et accessoires sont fabriqués à la main à Montréal, Canada. De la conception au prototypage, en passant par la fabrication et l'expédition, chaque étape de notre production est réalisée en interne. La plupart de nos tissus et de notre matériel proviennent de distributeurs locaux de Montréal. Les vêtements sont finis en interne, mais le pays d'origine varie (vérifiez l'étiquette).

Dans quelle devise les produits Atwater sont-ils vendus?

Tous les prix sont en dollars canadiens.

Vos prix incluent les taxes et les droits?

La TPS ou la TVH sera ajoutée aux commandes expédiées au Canada. Il n'y a pas de taxes sur les commandes expédiées aux États-Unis. Certains droits de douane et / ou taxes peuvent s'appliquer s'ils sont expédiés à l'extérieur du Canada.

Que se passe-t-il après ma commande?

Les articles en stock sont généralement expédiés dans les jours ouvrables 2-3. Si ce n'est pas en stock, les articles peuvent prendre jusqu'à 1 - 3 semaines à expédier.

Mon envoi est-il accompagné d'un numéro de suivi?

Oui, tous les envois sont livrés avec un numéro de suivi. À l'exception de Colis de surface international.

Que couvre la "Garantie de qualité de l'artisan"?

Tous les produits Atwater sont accompagnés d’une «Garantie d’artisanat» qui couvre tous les défauts de fabrication et de matériaux dans les conditions normales d’utilisation. Cela s'applique uniquement au propriétaire d'origine. Si votre sac a besoin de réparations en raison d'une utilisation jugée anormale ou d'une usure normale, nous pouvons vous fournir un devis pour les frais de réparation.

Comment nettoyer vos produits Atwater?

La plupart des produits Atwater peuvent être nettoyés en les faisant tremper dans l’eau si nécessaire en mélangeant avec un détergent pour tissus ou avec OxyClean. Suivie par le lavage à la main et le rinçage. Suspendre le produit à l'envers pour qu'il sèche (éviter la lumière du soleil). Ne mettez pas le produit dans la sécheuse.

Les dommages résultant du nettoyage ne sont pas couverts par la garantie.

Quelle est notre politique de retour?

Vous pouvez retourner tout produit * commandé sur le site Web d'Atwater dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que l'article soit à l'état neuf. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition, sauf si l'article est défectueux.

* Veuillez noter que tous les articles personnalisés sont en vente finale. Ils sont construits individuellement à la commande et ne peuvent être ni échangés ni retournés contre un remboursement.

Que signifie “D” dans 1000D ou 600D?

Le denier est une unité de mesure utilisée pour déterminer l'épaisseur de fils individuels utilisés dans la création de textiles et de tissus. Le denier est une bonne mesure de résistance et de durabilité lorsque vous comparez deux deniers du même matériau.

Compléments de sac à dos expliqués - Voir ici